Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
POK GENIUS SAS
Endereço: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
Email: contact@pokgenius.com

Recolhemos os seguintes dados:

• Dados de registo: nome próprio, apelido, endereço de email, palavra-passe (com hash)
• Dados de utilização: estatísticas de treino, progresso, pontuações no trainer
• Dados de faturação e de assinatura: fórmula subscrita, histórico de pagamentos e faturas, identificador de cliente atribuído pelo nosso prestador de pagamento. Os dados do cartão bancário são recolhidos e tratados exclusivamente pela Stripe e nunca transitam pelos nossos servidores
• Dados técnicos: endereço IP, país de ligação, tipo de navegador, páginas visitadas, registos de data e hora de ligação
• Cookies: cookies de autenticação e de sessão

Os seus dados são tratados para:

• Gerir a sua conta e autenticar o seu acesso
• Fornecer as funcionalidades da plataforma (ranges, trainer, vídeos, coaching)
• Processar os seus pagamentos e gerir as suas assinaturas e faturas
• Acompanhar o seu progresso e personalizar a sua experiência de treino
• Enviar-lhe comunicações relativas ao serviço (notificações, atualizações)
• Prevenir a fraude e as utilizações abusivas (partilha de conta, extração automatizada de dados)
• Melhorar a plataforma e resolver os problemas técnicos

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• A execução do contrato: para a prestação do serviço e a gestão dos pagamentos (artigo 6.1.b do RGPD)
• A obrigação legal: para a conservação dos documentos contabilísticos e de faturação (artigo 6.1.c do RGPD)
• O interesse legítimo: para a melhoria da plataforma, a segurança e a prevenção da fraude (artigo 6.1.f do RGPD)
• O consentimento: para as comunicações de marketing opcionais (artigo 6.1.a do RGPD)

Os seus dados são tratados pelas equipas habilitadas do Editor e por prestadores (subcontratantes na aceção do RGPD) estritamente necessários ao funcionamento do serviço:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) — processamento dos pagamentos e faturação
• Amazon Web Services (AWS EMEA SARL, Luxemburgo) — alojamento da API e da base de dados, região de Paris (eu-west-3)
• Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos) — alojamento do site web
• Brevo (SAS, França) — envio dos emails transacionais
• Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Eslovénia) — alojamento e difusão dos conteúdos de vídeo
• Sentry (Functional Software Inc., Estados Unidos) — monitorização dos erros técnicos

Nenhum dado é vendido nem transmitido a terceiros para fins publicitários.

• Dados da conta: conservados durante o período do seu registo, depois eliminados nos 30 dias seguintes à eliminação da conta
• Dados de utilização: conservados durante 3 anos a contar da última atividade
• Faturas e documentos contabilísticos: conservados durante 10 anos, em conformidade com as obrigações legais
• Dados técnicos: conservados durante 12 meses
• Cookies de sessão: duração da sessão ou 30 dias no máximo

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter a confirmação de que os seus dados são tratados e obter uma cópia dos mesmos
• Direito de retificação: corrigir os seus dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito à limitação: solicitar a limitação do tratamento em determinados casos

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de privacy@pokgenius.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL (Comissão Nacional da Informática e das Liberdades).

A Pok Genius utiliza unicamente cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço:

• Cookie de autenticação (token): permite manter a sua sessão ligada
• Cookies técnicos: necessários ao bom funcionamento da aplicação

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de análise de terceiros.

A base de dados e a API estão alojadas na União Europeia (AWS, região de Paris). Alguns prestadores (Vercel, Stripe, Sentry, rede de difusão Bunny.net) podem tratar dados fora da União Europeia. Estas transferências são enquadradas por garantias adequadas em conformidade com o RGPD: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e, se aplicável, certificação ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework).

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: cifragem das palavras-passe, ligações HTTPS, controlo de acesso estrito, monitorização dos acessos.

Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última modificação é indicada no topo desta página. Em caso de modificação substancial, informá-lo-emos por email ou através da plataforma.

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados:
Email: contact@pokgenius.com
Endereço: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris